Klant beoordeling

15-01-2021
Naam:L.K. Kampmeijer
Woonplaats:Alkmaar
Soort isolatie:Muurisolatie 2 onder 1 kap woning
7.3

Snelheid afspraak maken8
Assortiment8
Levertijd werkzaamheden8
Documentatie materiaal8
Kwaliteit van het advies6
Kwaliteit v/d uitvoering6

Ervaring van onze klant:Kwaliteit van advies en uitvoering: die vond ik matig om de volgende redenen. Het isolatiewerk werd helaas niet volledig uitgevoerd omdat de uitvoerders niet hoger gingen dan 1.5 meter onder de nok van de hoogste gevel. De adviseur had mij gezegd dat de hoogte van die gevel (9,10 meter) geen probleem zou zijn. Ook brak er tijdens het boren ergens een stuk gevelsteen af wat voorkomen had kunnen worden als de uitvoerder een trapje had gebruikt. Tot slot was er een strijdig advies over het wel of niet isoleren van een deel van de spouwmuur die grenst aan de keuken. Volgens de adviseur kon die wel worden geïsoleerd, de uitvoerders raadden dit af. Ik heb het advies van de uitvoerders opgevolgd.