Klant beoordeling

29-04-2019

Naam:	J.P. Anemaet
Woonplaats:	Enschede
Soort isolatie:	Geen werkzaamheden

Snelheid afspraak maken9

Assortiment10

Levertijd werkzaamheden8

Documentatie materiaal9

Kwaliteit van het advies7

Kwaliteit v/d uitvoering5

Ervaring van onze klant:

De kwaliteit van uitvoering was wat mij betreft matig. Onze woningen zijn wat ouder en het het metselwerk is fragiel. Dat was bij de uitvoerenden bekend omdat ze in het verleden al een andere woning uit ons complex hadden geïsoleerd. Bij het boren van de gaten in de muren zijn er voegen kapot geboord en stenen uit elkaar en in de muur gedrukt. Dat zal moeten worden hersteld. Bij het verwijderen - het uit de spouw blazen - van de steenwol zijn de boorgaten waar niet werd geblazen niet dicht gemaakt. Het resultaat was dat veel steenwol niet werd afgezogen maar uit de boorgaten werd geblazen. Bij navraag werd verteld dat de gebruikte schuimpluggen bij deze muren er toch weer uit zouden worden geblazen. Dat was bij de eerdere behandelde woning gebleken. De steenwol die zo vrijkwam is weliswaar min of meer alsnog opgeruimd door het op te zuigen maar het heeft zich toch verder in mijn tuin verspreid en ik moest het naderhand met de hand verwijderen. Dat er geen alternatieve oplossing voor de problemen met de pluggen was bedacht vind ik niet professioneel. De tweede dag was er kennelijk nogal wat haast. Zowel voor als achter de woning is een boorgat niet dichtgemetseld. Mijn conclusie is dat er van te voren te weinig aandacht is besteed aan de kwaliteit van de bestaande voegen. Ik denk dat er kleinere gaten hadden kunnen worden geboord en dat er even had kunnen worden nagedacht over waar er zou worden geboord.